Description
Automação de Atendimento com Inteligência Artificial
Descrição:
Maximize a eficiência do seu suporte ao cliente com nossa solução personalizada de Automação de Atendimento com IA. Ideal para empresas que utilizam plataformas como Freshdesk, Shopify e Correios, nosso serviço integra tecnologias de ponta para oferecer respostas rápidas e precisas aos clientes, enquanto libera sua equipe para focar em questões mais complexas.
Características Principais:
- Integração com Freshdesk: Facilmente configurada para se conectar com o seu sistema de tickets Freshdesk, permitindo a criação automática de tickets e respostas a partir de interações pré-definidas.
- OpenAI GPT-3: Atendimento inteligente com respostas elaboradas através da tecnologia de IA da OpenAI, oferecendo respostas instantâneas e precisas.
- Consulta Automática em Shopify e Correios: Obtenha informações em tempo real diretamente das plataformas de e-commerce e logística, automatizando tarefas como rastreamento de pedidos e atualizações de status.
- Respostas Automatizadas e Personalizadas: Utilizamos as numerações de respostas prontas do Freshdesk para garantir que cada interação tenha um toque humano e personalizado.
- Simultaneidade na Resolução de Tickets: A IA direciona tickets não resolvidos para um agente humano, garantindo que nenhum cliente fique sem atendimento correto e eficaz.
- Treinamento e Testes: Treinamos a IA com suas documentações e realizamos testes rigorosos para garantir funcionalidade e precisão no atendimento.
Benefícios:
- Redução de Tempo de Resposta: Atendimento instantâneo a FAQs e problemas comuns.
- Aumento da Produtividade: Sua equipe se concentra em resoluções mais complexas enquanto a IA cuida do básico.
- Satisfação do Cliente: Respostas precisas e rápidas aumentam a satisfação e confiança do cliente.
- Escalabilidade: Fácil de expandir conforme o crescimento do seu negócio.
Processo de Execução:
- Análise de Requisitos: Compreensão detalhada do seu fluxo de atendimento e necessidades específicas.
- Integração e Configuração: Configuração de IA e conexões necessárias com suas plataformas de suporte e e-commerce.
- Desenvolvimento de Scripts: Criação de scripts para respostas automáticas e personalizadas.
- Treinamento de IA: Inserção de documentos e transcrições para melhorar a compreensão e respostas.
- Implementação de Testes: Testes QA para assegurar que o fluxo segue corretamente.
- Treinamento da Equipe: Documentação detalhada e sessões de treinamento para sua equipe.
Plano de Pagamento:
- Entrada (30%): Pagamento inicial para início do projeto.
- Segunda Parcela (30%): Após a segunda apresentação dos resultados intermediários, com prazo de 30 dias.
- Parcela Final (40%): Após a finalização completa do projeto e entrega de todos os componentes.
Investimento Total: R$10.000,00
Invista na automação do seu atendimento ao cliente e veja a eficiência do seu suporte crescer exponencialmente!
Para mais informações e contratação deste serviço, entre em contato conosco.
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